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Coupure orange rue de la Sablière à Rambouillet

Publié le 21/4/2018 par Jerometcht

Bonjour depuis jeudi 19 avril au matin 9h00 plus aucun signal adsl ou fibre dans ma rue de la sablière à Rambouillet. Je suis aller voir si des travaux était effectuer sur le boitier général rue lenotre et bien oui 2 personne installer un cable, il m'ont dit que se sera régler dans la journée.

Vendredi 20 avril après un appel chez orange la panne est connue de leur service, comme panne général sur le quartier, résolution attendu pour au maximum le 26 avril au plus tard.
J'ai obtenue 20€ sur ma prochaine facture et un boitier aiport avec 10Go offert pour internet.
C'est toujours ca de pris, donc si ca peut servir à quelqu'un..

Re : Coupure orange rue de la Sablière à Rambouillet

Publié le 23/4/2018 par Francois08

Bonjour, habitant également rue de la Sabliere, j’ai été affecté par cette panne, mais la ligne est revenue, pour moi, des le jeudi soir... cela fait 1 an que je suis chez Orange fibre, et c’etait La 4ème panne pour moi. Certaines ont durée 15 jours ! Et à chaque fous on m’a annoncé une coupure depuis l’armoire extérieure, toujours la même. Je ne sais pas qui y a accès, mais ca n’est pas du tout sécurisé, on dirait. Bref, malgré les réductions consenties, je suis très mécontent du service d’orange.

Re : Coupure orange rue de la Sablière à Rambouillet

Publié le 24/4/2018 par papi78

N'importe qui a accès à l'armoire. Avant, uniquement France Telecom avait accès aux lignes, mais depuis que ce sont des sociétés privées qui se chargent des travaux sur les réseaux (qui sont pourtant la propriété et à la charge de FT), tout le monde a les pass pour les ouvrir.

Comme ça, quand il y a un problème, tout le monde se rejette la faute : c'est pas moi, c'est eux...

Re : Coupure orange rue de la Sablière à Rambouillet

Publié le 24/4/2018 par Jerometcht

Alors l'intervenant de chez Orange est passé hier PB résolu. Pour ce qui est des coupures il ma dit en faite que tout les prestataires ont acces à cette armoire, eux sont intervenu pour les abonnées oranges avec un renforcement du câble d'origine pour éviter justement de futur PB de coupure sur l'ensemble de la résidence.

Au final tout est revenu !! depuis mai l'année c'est le premier soucis que j'ai avec eux.

Re : Coupure orange rue de la Sablière à Rambouillet

Publié le 27/4/2018 par AVA Royau

Bonjour tout le monde,

de mon coté j'habite au 10 rue lenotre, j'ai bien vu ce matin à 8h un gars de chez orange devant l'armoire qui est à coté du pont de la voie ferré, en train de bidouiller.
Mais !! ce midi toujours rien ! aucun signal chez moi. Je suis chez Orange FIBRE et nada !
Bien évidemment on m'a conseillé de contacté le serv client pour négocier un geste commercial, je vais pas m'en priver ;-)
Courage courage perso j'en ai ras le bol, car ca traine depuis le 23 avril



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