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COVID 19 : comment contacter l’Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Jusqu’à la levée des mesures de confinement, les points d’accueil physique seront fermés.

Durant cette période, pour contacter les services de l’Assurance Maladie, il convient d’utiliser exclusivement le compte personnel sur https://www.ameli.fr/yvelines et sur les applications smartphone et tablette.

Le compte ameli, fort de ses 34 millions d’abonnés, permet en effet d’effectuer la plus grande partie des démarches les plus courantes : suivre ses remboursements, obtenir une attestation de droits ou un relevé d’indemnités journalières, actualiser une information personnelle (téléphone, coordonnées bancaires…).

Il est également possible d’interroger ameliBot, dernière nouveauté du compte ameli ou de contacter nos conseillers par e-mail.

Par ailleurs, le site https://www.ameli.fr/yvelines comporte toutes les informations utiles sur les droits et démarches.

Enfin, l’Assurance Maladie tient à rassurer que toutes les dispositions ont été prises afin de garantir au mieux la continuité de service en particulier sur les remboursements de soins, versements de prestations comme notamment les indemnités journalières, les rentes ou pensions d’invalidité … 

Ouvrir son compte ameli

Il est facile et rapide de créer son compte personnel sur ameli, dès lors que sa carte Vitale est bien à jour et avec ses coordonnées bancaires sous la main.

Par ailleurs, il est possible de le faire via France Connect, notamment avec ses identifiants du site https://www.impots.gouv.fr/portail

Adressez vos courriers à l’adresse unique

Pour faciliter le traitement des dossiers, tous les courriers et documents doivent être envoyés exclusivement par voie postale à l’adresse unique :

Caisse primaire d’Assurance Maladie
78085 YVELINES CEDEX 9

Caisse primaire d’Assurance Maladie des Yvelines
78085 Yvelines cedex 9
https://www.ameli.fr/yvelines

https://www.facebook.com/CPAM78

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COVID 19 : comment contacter l’Assurance Maladie pendant la période de confinement ?
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