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Connex (suite) - Forum de Rambouillet
Connex (suite)
Publié le 16/9/2003 par LAPLAUD Pour répondre à l'article d'Alex sur la Connex, ce n'est pas parce que ce n'est pas pire que la SNCF, qu'il faille dire que c'est bien.
On a trop tendance à dire "ça pourrait être pire" non! Il faut positiver et dire "ça pourrait être mieux" et faire en sorte que ça aille mieux.
Et faire remarquer à la Connex ses erreurs peut faire réfléchir ceux qui organisent les circuits et qui croient que tout va bien.
C'est ça communiquer
Bien sûr que les chauffeurs sont des êtres humains (qui a dit le contraire?) mais ils ont des consignes à appliquer et c'est à ceux qui donnent les consignes que les reproches des usagers s'adressent.
Essayons de faire avancer positivement les choses
Merci de rester poli(e) et courtois(e) !